Служба качества

Уважаемые клиенты!

Позвольте поблагодарить Вас за интерес, проявленный Вами к компании TOYOTA, а также за то, что Вы нашли время, чтобы посетить сайт официального дилера TOYOTA компании Тойота Центр Саранск.

Основная цель нашей компании — оправдать Ваши ожидания и построить с Вами долгосрочные и доверительные отношения.

Для того чтобы мы лучше могли отвечать Вашим запросам и оперативно реагировать на Ваши предложения и претензии, для Вас, Уважаемые Клиенты, в нашем Центре работает Отдел качества, задачей которой является контроль качества предоставляемых услуг на уровне стандартов Дилерского Центра и производителя.

Если у Вас возникли какие-то проблемы (сложности), связанным с приобретением автомобиля, его обслуживанием или просто запросы и пожелания Вы всегда можете обратиться к специалистам Отдела качества.

Вам будет предоставлена необходимая консультация, оказана оперативная помощь, а по Вашим обращениям (претензиям, жалобам) будет проведено детальное рассмотрение, подготовлено техническое заключение и принято согласованное решение.

В отдел по работе с Клиентами Вы можете обратиться:

• Непосредственно в нашем Центре.
• Позвонить по телефону: (8342) 470−000
• Отправить электронное письмо: E-mail: toyota-saransk@agatgroup.com
• Написать письмо и отправить по почте. Почтовый адрес: Россия, 430030, Саранск, ул. Строительная 11 г.
• Вы можете высказать свои пожелания, замечания, жалобы по обслуживанию в ходе телефонного опроса.
• Позвонить в независимую служба качества головного офиса по тел. 8−800−250−71−17.

Мы приветствуем стремление Клиентов обращаться к нам и с большим вниманием относимся к каждому мнению, будь то конструктивные замечания или слова благодарности.

Специалисты Отдела качества проводят интерактивные опросы с целью выявления степени удовлетворенности Клиентов качеством выполненных работ и предоставляемых услуг.